Desde la perspectiva de un cliente insatisfecho, es crucial exponer mi lamentable experiencia con la compañía especializada en ventanas de PVC y Don Balear. Los productos no únicamente fueron decepcionantes en términos de costo, asistencia y calidad de las ventanas de PVC colocadas en mi vivienda de Mallorca, sino que además, la firma no cumplió con prácticamente nada de lo pactado en el contrato.

Desde el principio, el procedimiento con la empresa fue desagradable. Aunque inicialmente se mostraban competentes y confiables, esto modificó rápidamente una vez que se firmó el contrato. Las unidades que se presumía debían ser de calidad superior resultaron ser de una calidad mucho menor de lo prometido. El producto parecía débil y no satisfacía con los normas que se indicaron al momento de la transacción. Esto no solo perjudica la estética de mi hogar, sino que también pone en duda la durabilidad y eficiencia energética de las estructuras colocadas.

El costo que pagué fue demasiado alto en proporción con el trato y la estado entregada. Al seleccionar una firma enfocada en ventanas de PVC, uno desea una proporción entre calidad y precio equitativa. Sin embargo, mi experiencia con la Firma Don Balear fue todo lo contrario. El valor significativo no se correspondió en la calidad del servicio ni en la calidad profesional del trato. Me siento defraudado, ya que lo que me vendieron no se corresponde en absoluto con lo que obtuvieron.

El servicio post-venta también fue insatisfactorio. En múltiples instancias, intenté contactar con ellos para solucionar los problemas que surgieron después de la puesta, pero la reacción fue demorada y poco útil. Cuando finalmente lograba hablar con una persona, las reacciones eran poco claras y las soluciones ofrecidas eran inadecuadas. Este tipo de asistencia es inadmisible, especialmente cuando uno invierte una porción importante de recursos en una mejora para el hogar.

La instalación de las unidades fue otro problema clave de descontento. El personal encargado llegó retrasado y no mostró ningún respeto por la residencia. Dejaron escombros y escombros por toda la residencia y no se molestaron en recoger después de terminar su trabajo. Además, las unidades no fueron colocadas correctamente. Hay escape de agua, lo que demuestra una obvia falta de competencia por parte del equipo de colocación.

Pero lo más grave de todo es que la empresa y la Empresa Don Balear no han adherido con los puntos establecidos en el acuerdo. Prometieron unidades de una calidad superior, instalación profesional y un servicio post-venta eficiente. Sin embargo, lo que he experimentado está lejos de ser lo pactado. La falta de transparencia y la

ineficiencia para cumplir con sus promesas contractuales es una muestra clara de falta de ética empresarial.

En síntesis, mi experiencia con la empresa y la Empresa Don Balear ha sido desastrosa. La calidad de las ventanas de PVC puestas es baja, el costo es demasiado alto, el servicio al cliente es insuficiente y la instalación fue defectuosa. Además, la firma no cumplió con los acuerdos establecidos, lo que deja en demuestra su falta de compromiso.

Deseo que mi experiencia sirva de advertencia para otros futuros compradores. Antes de elegir, infórmense a fondo y piensen en otras posibilidades para evitar pasar por una experiencia similar. Como cliente, uno debería obtener mala calidad recibir lo que se acuerda, y en este instancia, la empresa y Don Balear han fracasado rotundamente en adherir con sus compromisos.